
En este post vamos a habla de marketing. Concretamente explicaremos todo lo relacionado con producto. Por tanto, hablaremos de la función comercial, de las marcas y del ciclo de vida del producto.
Tabla de contenidos
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Podcast:
Apuntes:
Introducción
Función comercial
El marketing forma parte de la función comercial. La función comercial incluye el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar al consumidor los bienes y servicios producidos por la empresa. Estos consumidores reciben el nombre de mercado. Por tanto, el mercado está formado por el conjunto de personas o empresas que tienen necesidades y tienen la intención de satisfacerlas mediante la compra de un producto a un oferente.
La función comercial se divide en el análisis de mercado; que proporciona la información que permite la gestión de la empresa (política y toma de decisiones), el marketing; que trata de satisfacer un conjunto de necesidades (filosofía) y desarrollar unas actividades (función) para satisfacerlas y las ventas; que organiza tanto las ventas directas como la relación con los canales de distribución.
Evolución histórica
La actividad comercial ha evolucionado a lo largo de la historia. El marketing se origina entre los años 50 y 60, cuando la oferta supera la demanda y es necesario identificar las necesidades de los consumidores.
Desarrollo
Marketing
El marketing es el conjunto de actividades que desarrolla una empresa, encaminadas a satisfacer las necesidades del consumidor, con la intención de obtener un beneficio. Además, consta de dos elementos. Por un lado, encontramos las variables comerciales estratégicas, que vinculan a la empresa a largo y medio plazo, e incluyen el producto y la distribución. Por otro lado, encontramos las variables comerciales tácticas, que tienen un efecto menos duradero y unos costos de decisión menores. Hacen referencia al precio y a la promoción.
Producto
El producto es todo aquello que se quiere comprar, y que satisface las necesidades del consumidor. Por tanto, se trata de un elemento esencial dentro de la política de marketing.
La intención de la empresa es crear un producto diferenciado, mediante la variación de uno o más atributos de el producto en cuestión, para conseguir que el consumidor lo perciba como algo nuevo y diferente. Es esencial llevar a cabo la diferenciación del producto en los casos en que existe un alto grado de reemplazo por los productos competidores.
La marca
Para lograr esta diferenciación las empresas utilizan la marca. La marca es un nombre, término, símbolo o diseño que identifica los bienes y servicios producidos por la empresa. Es esencial que la marca sea fácil de recordar, para que los consumidores la asocien a la empresa productora. Este hecho se ha llevado a tal extremo en que la marca ha sustituido al producto, como es el caso de Kleenex, Rimmel o Chupa – Chups.
En cualquier caso, existe un marco jurídico que protege a la marca inscribiéndola en el registro oficial correspondiente, evitando así posibles copias.
Estrategias de marca
Existen varias estrategias de marca, entre las que encontramos las siguientes.
- La marca única o marca paraguas, donde se utiliza el mismo nombre para todos los productos fabricados por la empresa (Ejemplo: Pastas Gallo).
- Las marcas múltiples, donde encontramos las individuales, como H&S y Ariel, de P&G, que utilizan un nombre diferente para cada producto, y aquellas que funcionan por línea de productos como Pascual (leche) yZumosol (zumos), donde se utiliza el mismo nombre para productos que tienen una relación entresí y las segundas marcas como Endesa de Fagor, que utilizan empresas que tienen otra marca más prestigiosa en el mercado con el fin de cubrir un segmento más grande del en el mercado.
- Las de marcas de distribuidor, que se basa en marcas fabricadas por un industrial, que pasan por un intermediario o detallista que se encarga de la promoción y comunicación, como es el caso de Coca-Cola.
Ciclo de vida del producto
El ciclo de vida del producto es el período desde el momento en que se introduce el producto en el mercado hasta que sale del mismo.
La primera etapa, la introducción o lanzamiento, se basa en el lanzamiento de un nuevo producto. Implica muchos costos y, por lo tanto, significará una etapa de pérdidas.
La etapa de crecimiento es el momento en que las ventas experimentan un fuerte crecimiento y los beneficios comienzan atraer a la competencia.
La etapa de madurez, se basa en que la velocidad de crecimiento disminuye y las ventas se estabilizan, generando una afluencia de beneficios estable, pero con una tendencia a disminuir. Por tanto, buscamos nuevos consumidores del producto.
Por último, la etapa de declive o saturación se produce cuando las ventas caen considerablemente y es necesario considerar un cambio de estrategia; reactivación de productos, segmentación del mercado… La innovación consiste en crear productos nuevos o lanzar productos no comercializados anteriormente, con características atractivas para los consumidores.
Conclusión
En conclusión, la función comercial es la encargada de hacer llegar los bienes y servicios producidos por la empresa al consumidor y lo hace a través de la comercialización; el conjunto de técnicas que tienen como objetivo hacer este producto atractivo para los consumidores, para que quieran adquirirlo. Los elementos de marketing son esenciales para la empresa y el producto lo es en particular. Para diferenciar esto, se realizan estrategias como la creación de una marca a la que los clientes son leales y con la que identifican al producto. Asimismo, el producto no dura para siempre ya que sufre un ciclo de vida; desde su introducción hasta que entra en la fase de declive obliga a la empresa a buscar nuevos productos.
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